Vraag en Antwoord

Wat is RegioPeil?

RegioPeil is een panel voor iedereen die wil meepraten over actuele onderwerpen uit de eigen regio. Het panel is opgezet vanuit Mediahuis Nederland – uitgever van regionale dagbladen Noordhollands Dagblad, Haarlems Dagblad, IJmuider Courant, Leidsch Dagblad en De Gooi- en Eemlander- en onderzoeksbureau MWM2. Het panel is echter niet alleen bedoeld voor de lezers van de dagbladen: deelname staat open voor iedereen die binding heeft met de eigen regio en daarover graag meepraat.

Wie is MWM2?

MWM2 is een erkend en onafhankelijk onderzoeksbureau aangesloten bij de MarktOnderzoekAssociatie (MOA). MWM2 voert onderzoeken uit in opdracht van Mediahuis Nederland. Voor onderzoeken maakt MWM2 gebruik van het onderzoeksplatform van Crowdtech.

Hoe zit het met mijn privacy?

We respecteren je privacy. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt om je uit te nodigen voor een onderzoek. We geven deze niet door aan derden en gebruiken ze ook niet voor verkoopdoeleinden. Je krijgt dus geen spam toegestuurd. De antwoorden die je geeft tijdens de onderzoeken blijven altijd anoniem. Klik hier voor ons privacy statement

Welke persoonlijke informatie wordt gevraagd?

Op het moment dat jij je inschrijft, vragen wij je via een vragenlijst een aantal persoonlijke gegevens zoals jouw geslacht en geboortejaar. Deze gegevens zijn belangrijk om de onderzoeksresultaten zinvol te interpreteren. Daarnaast is het van belang dat wij voor de onderzoeken een groep mensen uitnodigen die een goede afspiegeling vormt van onze samenleving. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de conclusies gelden voor de gehele bevolking.

Kan iedereen lid worden?

Ja, iedereen die lid wil worden en 16 jaar of ouder is, kan zich inschrijven. Per e-mailadres kan maar een keer hetzelfde onderzoek worden ingevuld.

Ik heb me aangemeld. Hoe gaat het nu verder?

Direct nadat jij je hebt aangemeld, ontvang je een bevestigingsmail met een link naar jouw persoonlijke pagina. Hier kun je inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat jij zelf hebt opgegeven. Op jouw persoonlijke pagina kun je eventueel jouw e-mail wijzigen, jouw wachtwoord wijzigen etc.

Hoe kan ik op mijn profiel inloggen?

Je kunt inloggen op jouw persoonlijke pagina door rechts bovenaan op inloggen te klikken en je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Jouw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord worden vermeld in elke uitnodiging.

Ik heb mij ingeschreven maar ik ontvang (bijna) geen uitnodigingen?

Er is een aantal mogelijke oorzaken:

Niet iedereen wordt voor ieder onderzoek uitgenodigd. Voor sommige onderzoeken moeten de deelnemers voldoen aan een bepaald profiel (b.v. bepaalde regio).
Wanneer je nog nooit een uitnodiging voor deelname hebt ontvangen, vragen we je het e-mailadres dat je bij jouw inschrijving hebt opgegeven te controleren. Je kunt je e-mailadres en andere gegevens raadplegen en aanpassen onder Mijn Profiel op jouw persoonlijke pagina.
Wellicht worden e-mails tegen gehouden door een spamfilter. Uitnodigingen voor onderzoeken worden altijd gestuurd vanuit een e-mailadres vanaf het domein ‘@mwm2.nl’. Zorg ervoor dat dit e-mailadres niet als afzender van ongewenste mail beschouwd wordt en wordt opgenomen als toegestane afzender op de lijst van gewenste mail.
Wanneer de bovenstaande punten niet op jou van toepassing zijn kun je altijd contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken wat de oorzaak is. Je kunt jouw mail sturen naar regiopeil@panel.mwm2.nl.

Heb ik speciale software nodig om mee te doen?

Nee, je hebt geen speciale software nodig. Het enige wat je nodig hebt, is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres.

Hoe weet ik dat er een onderzoek is waaraan ik kan meedoen?

Als er een onderzoek is, krijg je per e-mail een uitnodiging om hieraan deel te nemen. In deze e-mail staat een link naar het onderzoek.

Moet ik een onderzoek meteen invullen?

Nee, je kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat je het beste uitkomt. Let wel op de periode waarin het onderzoek ingevuld kan worden.

Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?

De lengte van de vragenlijst verschilt per onderzoek en proberen wij zo kort mogelijk te houden. Gemiddeld genomen, kost het beantwoorden van de vragen zo'n 5 minuten. Als je halverwege stopt met het invullen van de vragenlijst, kun je op een later tijdstip gewoon weer op de link in het e-mailbericht klikken en verdergaan.

Hoe vaak ontvang ik een vragenlijst?

Als je meedoet ontvangt je maximaal zes keer per jaar een uitnodiging om een onderzoek in te vullen. Hoe vaak we je uitnodigen, hangt onder meer af van jouw profiel. We nodigen je namelijk alleen uit voor onderzoeken die op jouw persoonlijke situatie en wensen zijn afgestemd. Ben je ook lid van het Ombudspanel dan kunnen wij je vaker uitnodigingen.

Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken deel te nemen?

Nee, deelname is niet verplicht. Als je een keer geen tijd of geen zin hebt om een onderzoek in te vullen, kun je de uitnodiging gewoon negeren. Je ontvangt dan nog wel een herinnering en blijft dan wel gewoon lid.

Wat voor onderzoeken kan ik verwachten?

De onderzoeken kunnen gaan over diverse onderwerpen, maar hebben altijd betrekking op de krant of de website en nieuwsapp. B.v. de inhoud, vormgeving of specifieke onderdelen.

Wat gebeurt er met de onderzoeksresultaten?

De resultaten van het onderzoek gebruiken we om onze bedrijfsvoering te optimaliseren en onze klantgerichtheid te verbeteren. De resultaten van het Ombudspanel kun je teruglezen in de krant of op de website

De vragenlijst werkt niet, wat moet ik doen?

Wanneer de link naar de vragenlijst niet werkt of je een foutmelding krijgt, kun je de link vanuit de uitnodigingsmail kopiëren naar de adresbalk van jouw internetbrowser. Ondervind je nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op via regiopeil@panel.mwm2.nl.

Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat nu?

Je vindt jouw persoonlijke code en wachtwoord combinatie in iedere uitnodiging voor een onderzoek. Je kunt ook jouw wachtwoord opvragen met het e-mailadres waarmee je al ingeschreven staat. Je ontvangt dan binnen enkele minuten een e-mail met daarin jouw inloggegevens.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Via de inlogpagina kun jij je e-mailadres invullen en op 'Wachtwoord vergeten' klikken. Vervolgens ontvang je binnen enkele minuten per e-mail een activatielink, waarmee jij zelf een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Ik heb een nieuw e-mailadres, wat moet ik doen?

Je kunt jouw e-mailadres aanpassen via Mijn Profiel op jouw persoonlijke pagina of je kunt een e-mail sturen naar regiopeil@panel.mwm2.nl. Als je gegevens t.b.v. jouw abonnement wilt wijzigen, verwijzen we je naar de Klantenservice (088 – 824 1111).

Ik wil me uitschrijven, wat moet ik doen?

Via jouw persoonlijke pagina kun jij je op ieder moment uitschrijven. Na uitschrijving benaderen wij je niet meer voor onderzoeken. Het is mogelijk dat je in de tussentijd nog een uitnodigingsmail van ons ontvangt. We willen je vragen deze dan als niet verzonden te beschouwen. Mocht uitschrijven niet lukken dan kun je ook een mail sturen naar regiopeil@panel.mwm2.nl.

Ik heb een vraag die hierboven niet is besproken, wat moet ik doen?

Je kunt contact opnemen via regiopeil@panel.mwm2.nl.